手作り無垢材フォトフレーム

YOIN STUDIOでは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、一つひとつ丁寧に商品を制作しております。

■ 返品・返金について
当店の商品はオーダーメイド・受注制作のため、基本的にお客様のご都合による返品・返金はお受けしておりません。
ただし、以下の場合は速やかに対応させていただきます。

• お届けした商品に破損や欠陥があった場合

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

■ 対応方法
商品到着後7日以内に、メールまたはSNSよりご連絡をお願いいたします。内容を確認のうえ、修理・交換・返金など最適な方法で対応させていただきます。

■ お願い
・ハンドメイド商品の特性上、わずかな個体差が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・ご使用後、またはお客様の取り扱いによる破損等は、返品対象外となります。

■ 通常納期
ご注文確定後、制作期間は10〜14営業日ほどいただいております。

■ お急ぎ対応について
お急ぎの方には、7営業日以内に発送可能な「特急仕上げ（追加料金：商品価格の50％）」も承っております。ご希望の方は事前にご相談ください。

■ 配送方法
ヤマト運輸または日本郵便での発送となります。発送方法は商品や地域によって異なります。
発送完了後は、追跡番号をお知らせいたします。

■ ご注意
・年末年始や連休中は、通常よりお時間をいただく場合がございます。
・海外発送をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。